Servisná linka počas pracovných hodín: 0948 863 388
SMS kontakt mimo pracovných hodín: 0948 863 388
Havarijný servisný e-mail: porucha@profichladiar.sk
Včasná diagnostika problému a jeho riešenie vám pomôže ušetriť náklady za súvisiace sekundárne poškodenia zariadenia a náklady spojené s neplánovaným prerušením prevádzky zariadenia v dôsledku nečakanej poruchy. Niekedy ide len o banálnu poruchu spôsobenú netesnosťou, znečistenou filtráciou alebo aj neodborným zásahom do nastavenia tepelného čerpadla. Môže ísť ale aj o vážnejší problém v elektronike, alebo chladivovom okruhu, ktorý odhalí len komplexná odborná kontrola zariadenia. Preto odporúčame pravidelný odborný servis tepelného čerpadla pre spoľahlivé posúdenie jeho stavu a včasné odstránenie chyby, ktorá by mohla počas vykurovacej sezóny vyvolať vážnejšiu poruchu a dočasný výpadok vykurovania. Servisná prehliadka sa skladá diagnostiky, vizuálnej kontroly stavu zariadenia a jeho príslušenstva, nastavenia a kontroly funkčnosti a bezpečnosti.
Pravidelý servis je ideálne dohodnúť si s nami už pri výbere zariadenia. Po inštalácii si dohodnite záručné kontroly a v pravidelných servisných prehliadkach pokračujte aj po uplynutí záručnej lehoty. Zariadenie môžete priebežne kontrolovať aj sami, napr. viditeľné znečistenie alebo mechanické poškodenie vonkajšej jednotky, neprimeraný únik kvapaliny z okruhu, veľmi vysoká hlučnosť, a pod. Počas zimnej prevádzky skontrolujte vonkajšiu jednotku tepelného čerpadla, či nie je zavalená snehom, alebo zamrznutá. Ak spozorujete mechanické poškodenie, alebo zariadenie hlási poruchu, kontaktujte nás. Pravidelný servis tepelného čerpadla vám pomôže ušetriť investície do zbytočných opráv alebo predčasnej výmeny zariadenia.
Náš servisný technik počas servisu vykoná kompletnú prehliadku a údržbu vášho zariadenia a v prípade potreby aj vymení opotrebované diely. Servisnú kontrolu si dohodnite v dostatočnom predstihu pred vykurovacou sezónou, bol dostatok času na prípadné riešenie opráv a aj preto, že podľa reálnej skúsenosti z minulej sezóny môžeme vyladiť prevádzkové nastavenie zariadenia a optimalizovať tak prevádzku. Pri údržbe tepelných čerpadiel úzko spolupracujeme s výrobcami zariadení a naši technici pravidelne absolvujú školenia pre jednotlivé značky.
Dĺžka servisného zásahu alebo opravy sa môže líšiť v závislosti od značky zariadenia, dostupnosti náhradných dielov a samozrejme náročnosti opravy. Servisný technik vyčistí a vizuálne skontroluje vonkajšiu aj vnútornú jednotku tepelného čerpadla a odstráni nečistoty a usadeniny. Kritickou časťou zariadenia je obehové čerpadlo a kompresor, kde skontroluje predovšetkým kabeláž a ložiská. Diagnostikuje či neuniká chladivo a pokračuje kontrolou výparníka, ventilátora a odtoku kondenzátu. Pri kontrole chladivového okruhu technik zistí, či sú konštrukčné diely a potrubné vedenia čisté a bez korózie a skontroluje, či sú komponenty v okruhu bez poškodení. Nasleduje diagnostika elektroniky, preverenie elektroinštalácie a uvedenie tepelného čerpadla opäť do prevádzky. Vykoná prevádzkový test, kontrolu softvéru, nastavení a kontrolu bezpečnosti.
Okrem servisu tepelného čerpadla poskytujeme aj opravy, čistenie a kompletné rekonštrukcie vykurovacej sústavy.
Ak ste dospeli k záveru, že je čas na nové vykurovanie moderným tepelných čerpadlom, navrhneme a nainštalujeme vám úplne novú vykurovaciu sústavu, alebo integrujeme nové vysokoteplotné tepelné čerpadlo do vášho súčasného radiátorového vykurovania.